Envio e devoluções

Política de envio e devolução

Bem-vindo ao Watch-Plaza. Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência de compra perfeita, garantindo que seus pedidos sejam embalados com segurança e entregues com eficiência. Abaixo, você encontrará detalhes sobre nossos métodos de envio, prazos de entrega e políticas de devolução/troca.

Opções de envio

1. Deutsche Post / DHL Globalmail

  • Descrição: Método padrão para tiras de relógio de remessa e peças internacionalmente.

  • Monitorando: Inclui track & rastrear.

  • Seguro: Segurado até € 100.

  • Custos: Varia de € 4,99 a aproximadamente € 39,99, dependendo do destino.

  • Prazos de entrega: Várias semanas; varia de acordo com o país (consulte a seção de tempo de entrega).

NOTA: Para países fora da UE, podem ser aplicados taxas aduaneiras ou de importação.

2. DHL Express

  • Descrição: Envio rápido e confiável para pedidos maiores ou mais pesados.

  • Monitorando: Inclui track & rastrear.

  • Seguro: Totalmente segurado.

  • Custos: Varia de € 34 a aproximadamente € 120.

  • Prazos de entrega: Alguns dias; varia de acordo com o país (consulte a seção de tempo de entrega).

Prazos de entrega

Processamento de pedidos

  • Os pedidos feitos antes das 16:00 CET são processados ​​no mesmo dia (se em estoque).

  • Os produtos que não estão em estoque são provenientes de nossos fornecedores. Os tempos de entrega para estes dependem da marca e do fornecedor.

Tempos de entrega indicativos

Deutsche Post / DHL Globalmail:

  • Alemanha, Bélgica: 2-5 dias

  • Reino Unido, França, Polônia, Luxemburgo: 4-10 dias

  • Resto da Europa: 3-14 dias

  • EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Japão, Cingapura, Tailândia: 6-18 dias

  • Resto da Ásia: 6-21 dias

  • América do Sul e resto do mundo: 1-4 semanas

NOTA: O tempo de processamento para todos os países e a liberação aduaneira para países fora da UE pode causar atrasos.

Para os prazos de entrega mais precisos, consulte o Página de tempos de entrega de postagem do Deutsche.

 

DHL Express:

  • Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha: 1-2 dias

  • EUA, resto da Europa: 2-3 dias

  • Austrália, Canadá, Arábia Saudita: 2-4 dias

  • Brasil, México, Japão: 3-5 dias

  • Nova Zelândia, Argentina: 4-6 dias

Para os prazos de entrega mais precisos, consulte o Página de tempos de entrega do DHL Express.

A liberação aduaneira para países fora da UE pode causar atrasos.

 

Remessas internacionais

  • Os pedidos enviados para o exterior são tratados pela Deutsche Post ou DHL Express, com base na sua seleção.

  • O Deutsche Post Remess inclui trilhos e rastreios e seguro de até € 100. Os tempos de entrega dependem do destino.

  • A DHL Express oferece entrega mais rápida com seguro e rastreamento.

Direitos de importação

Para remessas fora da UE, pode -se aplicar impostos alfandegários ou impostos. Recomendamos verificar os regulamentos de importação local em seu país antes de fazer um pedido.

Retornos e trocas

Política de devolução

  • Você tem o direito de devolver seu pedido dentro de 14 dias após o recebimento sem fornecer um motivo.

  • Após o cancelamento, você tem mais 14 dias para devolver seu produto.

  • Os produtos devem ser:

    • Em condição original, não utilizado e sem danos.

    • Retornado na embalagem original com todos os acessórios e o deslizamento de embalagem.

Custos:

  • Os custos de envio de retorno são de responsabilidade do cliente.

Reembolsos:

  • Os reembolsos são processados ​​dentro de 14 dias após o recebimento do seu produto devolvido, desde que atenda às condições de retorno.

Para iniciar um retorno:

  • Registre sua devolução em sua conta ou entre em contato conosco.

Endereço de retorno:

WP - retorna
Jelle Zijlstraweg 178
1689ZX ZWAAG
Holanda

 

Política de câmbio

  • Para trocar um produto, siga as instruções de retorno acima e faça um novo pedido para o item desejado.

Condições para devoluções e trocas

  • Os custos de envio de você para nós estão às suas custas.

  • O item deve não ser danificado, não utilizado e na embalagem original.

  • Os retornos devem ser registrados dentro de 14 dias após o recebimento e recebidos por nós dentro de 30 dias após o registro.

  • Inclua seu nome, número do pedido e deslizamento de embalagem no pacote de retorno.

  • Indique claramente o número da sua conta bancária para reembolsos.

Para outras perguntas, não hesite em entrar em contato conosco.