La garantía de Watch Plaza

La Garantía de Watch Plaza

En Watch Plaza, nos enorgullece la calidad y autenticidad de cada producto que ofrecemos. Por eso proporcionamos una garantía clara y honesta en todas las piezas de reloj genuinas, accesorios y relojes comprados a través de nuestra tienda.

✔ Garantía de 12 meses en Todas las Piezas de Reloj Originales

Todas las piezas originales (OEM) de Seiko y otros componentes de marca comprados en Watch Plaza vienen con una Garantía de 12 meses desde la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas funcionales que no son resultado de mal uso, daño accidental, instalación incorrecta o desgaste.

✔ Garantía de 24 meses en Relojes de Marca Genuina

Todos los relojes genuinos de marcas oficiales (como Casio, FOSSIL, Festina y otros) se venden con una garantía mínima de 24 meses del fabricante sobre el movimiento / calibre.
Esta garantía es proporcionada por la propia marca y cubre todos los defectos de fabricación bajo uso normal.

Recibirá una tarjeta de garantía válida o un certificado de garantía con su reloj, y en la mayoría de los casos, esta garantía es válida en todo el mundo en cualquier centro de servicio autorizado de la respectiva marca.

Qué está cubierto:

• Defectos en materiales o mano de obra

• Fallo funcional de la pieza o del reloj bajo condiciones normales

• La garantía se aplica solo a productos genuinos comprados de Watch Plaza

Lo que No Está Cubierto:

• Daños debido a instalación incorrecta, modificación o accidentes

• Desgaste por uso normal (por ejemplo, arañazos en la caja o el cristal)

• Daños por agua (a menos que el artículo esté clasificado y usado dentro de los límites especificados)

• Problemas causados por servicios de terceros o reparaciones no autorizadas

Se Requiere Prueba de Autenticidad

Para hacer una reclamación de garantía, la pieza o reloj debe ser comprada verificablemente de Watch Plaza. En algunos casos, podemos requerir:

• El número de pedido original

• Fotos o video del problema

• Devolución del artículo defectuoso para inspección

Nos reservamos el derecho de verificar la autenticidad y determinar la elegibilidad para un reemplazo o reembolso de garantía.

Cómo Iniciar una Reclamación de Garantía

Para solicitar soporte bajo esta garantía, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente:

• Email: [warranty@watchplaza.com]

• Formulario de Contacto

• Asunto: “Reclamación de Garantía – Pedido #[Order Number]”

Nuestro objetivo es responder dentro de 0–48 horas hábiles.

En Watch Plaza, la satisfacción del cliente es clave.
Estamos aquí para asegurarnos de que reciba piezas de alta calidad, funcionales y un servicio experto cada vez.