Expédition et retours

Nous expédions dans le monde entier depuis les Pays-Bas avec des transporteurs fiables, y compris DHL Express, Deutsche Post / Globalmail, USPS, et Royal Mail.

Toutes les commandes sont assurées et incluent le suivi. La plupart sont expédiées dans les 24 heures.

 

Estimé à :

• 🇪🇺 Union européenne : 1–5 jours ouvrables (Tous les taxes sont prépayées — aucun droit d'importation ne s'applique)

• 🇺🇸 États-Unis : 1–3 jours ouvrables via DHL Express (Tous les taxes et droits sont prépayés — aucun frais d'importation)

• 🇬🇧 Royaume-Uni : 1–3 jours ouvrables via DHL Express ou 3–8 jours via Royal Mail (Tous les taxes et droits sont prépayés jusqu'à 135 GBP) 
• 🇦🇺 Australie : 1–3 jours ouvrables via DHL Express ou 7–14 jours via DHL Globalmail (Aucun droit d'importation ne s'applique)

 

• 🌍 Reste du monde : 3–14 jours ouvrables (selon la destination)

 

Remise : Les commandes de plus de €20 bénéficient automatiquement de €5 de réduction sur l'expédition internationale.

✅ Vous pouvez commander en toute confiance.
Chaque envoi est assuré, suivi et traité avec soin.
Fiable par des milliers de passionnés de montres dans le monde entier.

 

Si votre commande prend plus de temps que prévu, notre équipe de support vous aidera immédiatement. 

✉️ support@watchplaza.com

 

Options d'expédition

1.  DHL Globalmail & coursier local

• Description: Méthode standard pour l'expédition internationale de bracelets de montre et de pièces.

• Suivi: Inclut le suivi & traçabilité

• Assurance: Entièrement assuré 

• Coûts: Varient de $5 à environ $50, selon la destination et le poids. 

• Délais de livraison: 1 à 2 semaines. Varie selon le pays (voir la section sur le délai de livraison).

Remarque : Pour les pays hors UE, des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer pour cette méthode.

 

2. DHL Express

• Description: Expédition rapide et fiable pour les commandes plus grandes ou plus lourdes.

• Suivi: Inclut le suivi & traçabilité.

• Assurance: Entièrement assuré.

• Coûts: Varient de $30 à environ 120 $.

• Délais de livraison: 1 jour jusqu'à 3 jours ; varie selon la destination (voir section délais de livraison/ transit).

Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées le jour même (si en stock). 

• Les produits non en stock sont approvisionnés auprès de nos fournisseurs. Les délais de livraison pour ceux-ci dépendent de la marque et du fournisseur.

Délais de livraison indicatifs

DHL Globalmail / Deutsche Post:

• Allemagne : 2-5 jours

• Royaume-Uni, France, Pologne, Luxembourg : 4-10 jours

• Reste de l'Europe : 3-14 jours

• Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Singapour, Thaïlande : 6-18 jours

• Reste de l'Asie, Amérique du Sud & Reste du monde : 1-3 semaines

Remarque : Le temps de traitement pour tous les pays et le dédouanement pour les pays hors de l'UE peuvent causer des retards.

Pour les délais de livraison les plus précis, veuillez vous référer à la page des délais de livraison DHL Globalmail Commerce. 

 

DHL Express:

• Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne : 1-2 jours

• États-Unis, Reste de l'Europe : 1-3 jours

• Australie, Canada, Arabie Saoudite : 1-4 jours

• Brésil, Mexique, Japon : 2-5 jours

• Nouvelle-Zélande, Argentine : 3-6 jours

Pour les délais de livraison les plus précis, veuillez vous référer à la Page des délais de livraison DHL Express.

Le dédouanement pour les pays en dehors de l'UE peut entraîner des retards.

 

Droits d'importation

Pour les envois en dehors de l'UE, des droits de douane ou des taxes peuvent s'appliquer. Nous recommandons de vérifier les réglementations locales d'importation dans votre pays avant de passer commande.

Vers les États-Unis par DHL Express, toutes les taxes, droits & frais de manutention sont inclus. 

Vers le Royaume-Uni, toutes les commandes jusqu'à 135 GBP incluent la TVA. Pour les commandes supérieures à 135 GBP, la TVA doit être payée par le destinataire au Royaume-Uni. Plus d'infos ici.

Vers l'Australie, aucune taxe ou droit d'importation n'est à payer, si expédié par Deutsche Post. 

 

Retours & Échanges

Politique de retour

• Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans fournir de raison.

• Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit.

• Les produits doivent être :

  • Dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.

  • Retourné dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et le bordereau d'expédition.

Coûts:

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements:

• Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception de votre produit retourné, à condition qu'il respecte les conditions de retour.

Pour initier un retour :

• Enregistrez votre retour dans votre compte ou contactez-nous.

Adresse de retour:

WP - Retours
Jelle Zijlstraweg 178
1689ZX Zwaag
Les Pays-Bas

 

Politique d'échange

• Pour échanger un produit, suivez les instructions de retour ci-dessus et passez une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Conditions pour les retours & échanges

• Les frais d'expédition de vous à nous sont à votre charge.

• L'article doit être intact, inutilisé et dans son emballage d'origine.

• Les retours doivent être enregistrés dans les 14 jours suivant la réception et reçus par nous dans les 30 jours après l'enregistrement.

• Incluez votre nom, numéro de commande et bordereau d'emballage dans le colis de retour.

• Indiquez clairement votre numéro de compte bancaire pour les remboursements.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.