Envío y devoluciones

Política de envío y devoluciones

Bienvenido a Watch-Plaza. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra perfecta, asegurando que sus pedidos estén empaquetados de forma segura y entregada de manera eficiente. A continuación, encontrará detalles sobre nuestros métodos de envío, tiempos de entrega y políticas de devolución/intercambio.

Opciones de envío

1. Deutsche Post / DHL Globalmail

  • Descripción: Método estándar para enviar correas de reloj y piezas a nivel internacional.

  • Seguimiento: Incluye Track & Trace.

  • Seguro: Asegurado hasta 100 €.

  • Costo: Varía de € 4.99 a aproximadamente 39.99 €, dependiendo del destino.

  • Tiempos de entrega: Varias semanas; Varía por país (ver sección de tiempo de entrega).

Nota: Para los países no pertenecientes a la UE, pueden aplicarse los cargos de importación o importación.

2. DHL Express

  • Descripción: Envío rápido y confiable para pedidos más grandes o más pesados.

  • Seguimiento: Incluye Track & Trace.

  • Seguro: Totalmente asegurado.

  • Costo: Varía de 34 € a aproximadamente € 120.

  • Tiempos de entrega: Unos días; Varía por país (ver sección de tiempo de entrega).

Tiempos de entrega

Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos realizados antes de las 16:00 CET se procesan el mismo día (si están en stock).

  • Los productos que no están en stock provienen de nuestros proveedores. Los tiempos de entrega para estos dependen de la marca y el proveedor.

Tiempos de entrega indicativos

Deutsche Post / DHL Globalmail:

  • Alemania, Bélgica: 2-5 días

  • Reino Unido, Francia, Polonia, Luxemburgo: 4-10 días

  • Resto de Europa: 3-14 días

  • Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur, Tailandia: 6-18 días

  • Resto de Asia: 6-21 días

  • Sudamérica y resto del mundo: 1-4 semanas

Nota: El tiempo de procesamiento para todos los países y la autorización de aduanas para países fuera de la UE puede causar retrasos.

Para los tiempos de entrega más precisos, consulte el Deutsche Post Delivery Times Página.

 

DHL Express:

  • Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España: 1-2 días

  • Estados Unidos, resto de Europa: 2-3 días

  • Australia, Canadá, Arabia Saudita: 2-4 días

  • Brasil, México, Japón: 3-5 días

  • Nueva Zelanda, Argentina: 4-6 días

Para los tiempos de entrega más precisos, consulte el Página de Times de entrega de DHL Express.

La autorización aduanera para países fuera de la UE puede causar retrasos.

 

Envíos internacionales

  • Los pedidos enviados al extranjero son manejados por Deutsche Post o DHL Express, según su selección.

  • Los envíos de Deutsche Post incluyen Track & Trace y seguro hasta 100 €. Los tiempos de entrega dependen del destino.

  • DHL Express ofrece una entrega más rápida con seguro y seguimiento.

Aranceles de importación

Para envíos fuera de la UE, se pueden aplicar los aranceles o impuestos aduaneros. Recomendamos verificar las regulaciones de importación local en su país antes de realizar un pedido.

Devoluciones e intercambios

Política de devoluciones

  • Tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin proporcionar una razón.

  • Después de la cancelación, tiene otros 14 días para devolver su producto.

  • Los productos deben ser:

    • En condiciones originales, sin usar y sin daños.

    • Devuelto en el embalaje original con todos los accesorios y el resbalón de embalaje.

Costo:

  • Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Reembolsos:

  • Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su producto devuelto, siempre que cumpla con las condiciones de devolución.

Para iniciar una devolución:

  • Registre su devolución en su cuenta o contáctenos.

Dirección del remitente:

WP - Devuelve
Jelle Zijlstraweg 178
1689zx zwaag
Países Bajos

 

Política de intercambio

  • Para intercambiar un producto, siga las instrucciones de devolución anteriores y realice un nuevo pedido para el artículo deseado.

Condiciones para devoluciones e intercambios

  • Los costos de envío de usted están a su costa.

  • El artículo debe estar sin daños, sin usar y en el embalaje original.

  • Las devoluciones deben registrarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción y recibir por nosotros dentro de los 30 días posteriores al registro.

  • Incluya su nombre, número de pedido y empaque en el paquete de retorno.

  • Indique claramente el número de su cuenta bancaria para los reembolsos.

Para más preguntas, no dude en contactarnos.