Verzending & retourneren

Verzend- en retourbeleid

Welkom bij Watch-Plaza. We streven ernaar om een ​​naadloze winkelervaring te bieden, ervoor te zorgen dat uw bestellingen veilig worden verpakt en efficiënt worden geleverd. Hieronder vindt u details over onze verzendmethoden, levertijden en retour-/uitwisselingsbeleid.

Verzendopties

1. Deutsche Post / DHL GlobalMail

  • Beschrijving: Standaardmethode voor het verzend van horlogebanden en onderdelen internationaal.

  • Het volgen: Inclusief track & trace.

  • Verzekering: Verzekerd tot € 100.

  • Kosten: Variëren van € 4,99 tot ongeveer € 39,99, afhankelijk van de bestemming.

  • Levertijden: Enkele weken; varieert per land (zie afleveringstijdsectie).

Opmerking: voor niet-EU-landen kunnen douane- of importkosten van toepassing zijn.

2. DHL Express

  • Beschrijving: Snelle en betrouwbare verzending voor grotere of zwaardere bestellingen.

  • Het volgen: Inclusief track & trace.

  • Verzekering: Volledig verzekerd.

  • Kosten: Variëren van € 34 tot ongeveer € 120.

  • Levertijden: Een paar dagen; varieert per land (zie afleveringstijdsectie).

Levertijden

Bestelverwerking

  • Bestellingen geplaatst vóór 16:00 CET worden dezelfde dag verwerkt (indien op voorraad).

  • Producten die niet op voorraad zijn, zijn afkomstig van onze leveranciers. Levertijden voor deze zijn afhankelijk van het merk en de leverancier.

Indicatieve leveringstijden

Deutsche Post / DHL GlobalMail:

  • Duitsland, België: 2-5 dagen

  • VK, Frankrijk, Polen, Luxemburg: 4-10 dagen

  • Rest van Europa: 3-14 dagen

  • VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Singapore, Thailand: 6-18 dagen

  • Rest van Azië: 6-21 dagen

  • Zuid-Amerika en de rest van de wereld: 1-4 weken

OPMERKING: Verwerkingstijd voor alle landen en douane -goedkeuring voor landen buiten de EU kan vertragingen veroorzaken.

Raadpleeg voor de meest nauwkeurige levertijden Deutsche Post Levering Times pagina.

 

DHL Express:

  • VK, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje: 1-2 dagen

  • VS, de rest van Europa: 2-3 dagen

  • Australië, Canada, Saoedi-Arabië: 2-4 dagen

  • Brazilië, Mexico, Japan: 3-5 dagen

  • Nieuw-Zeeland, Argentinië: 4-6 dagen

Raadpleeg voor de meest nauwkeurige levertijden DHL Express Levering Times pagina.

De douanevalantie voor landen buiten de EU kan vertragingen veroorzaken.

 

Internationale zendingen

  • Bestellingen die in het buitenland zijn verzonden, worden afgehandeld door Deutsche Post of DHL Express, op basis van uw selectie.

  • Deutsche postzendingen omvatten track & trace en verzekering tot € 100. Levertijden zijn afhankelijk van de bestemming.

  • DHL Express biedt snellere levering met verzekering en tracking.

Invoerrechten

Voor zendingen buiten de EU kunnen douanerechten of belastingen van toepassing zijn. We raden aan om lokale importvoorschriften in uw land te controleren voordat u een bestelling plaatst.

Retourneert en uitwisselingen

Retourbeleid

  • U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug te geven zonder een reden te verstrekken.

  • Na annulering heb je nog 14 dagen om je product terug te geven.

  • Producten moeten zijn:

    • In oorspronkelijke staat, ongebruikt en onbeschadigd.

    • Geretourneerd in originele verpakkingen met alle accessoires en de verpakkingsslip.

Kosten:

  • Retourzendingskosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Terugbetalingen:

  • Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van uw geretourneerde product verwerkt, op voorwaarde dat het voldoet aan de retourvoorwaarden.

Om een ​​terugkeer te starten:

  • Registreer uw aangifte in uw account of neem contact met ons op.

Retouradres:

WP - Retourneert
Jelle Zijlstraweg 178
1689zx Zwaag
Nederland

 

Beleid voor uitwisseling

  • Om een ​​product uit te wisselen, volgt u de bovenstaande retourinstructies en plaatst u een nieuwe bestelling voor het gewenste item.

Voorwaarden voor retouren en uitwisselingen

  • Verzendkosten van u naar ons zijn op uw kosten.

  • Het item moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

  • Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geregistreerd en binnen 30 dagen na registratie door ons worden ontvangen.

  • Neem uw naam, bestelnummer en verpakkingsslip in het retourpakket op.

  • Vermeld duidelijk uw bankrekeningnummer voor terugbetalingen.

Neem voor verdere vragen gerust contact met ons op.