Expédition et retours

Politique d'expédition et de retour

Bienvenue à Watch-Plaza. Nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat transparente, garantissant que vos commandes sont emballées en toute sécurité et livrées efficacement. Ci-dessous, vous trouverez des détails sur nos méthodes d'expédition, nos temps de livraison et nos politiques de retour / échange.

Options d'expédition

1. Deutsche Post / DHL Globalmail

  • Description: Méthode standard pour l'expédition des sangles de surveillance et des pièces à l'international.

  • Suivi: Comprend la piste et la trace.

  • Assurance: Assuré jusqu'à 100 €.

  • Frais: Varier de 4,99 € à environ 39,99 €, selon la destination.

  • Délais de livraison: Plusieurs semaines; varie selon le pays (voir la section du délai de livraison).

Remarque: Pour les pays non de l'UE, les frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer.

2. Dhl Express

  • Description: Expédition rapide et fiable pour les commandes plus grandes ou plus lourdes.

  • Suivi: Comprend la piste et la trace.

  • Assurance: Entièrement assuré.

  • Frais: Varier de 34 € à environ 120 €.

  • Délais de livraison: Quelques jours; varie selon le pays (voir la section du délai de livraison).

Délais de livraison

Traitement des commandes

  • Les commandes passées avant 16h00 CET sont traitées le même jour (si en stock).

  • Les produits qui ne sont pas en stock proviennent de nos fournisseurs. Les délais de livraison dépendent de la marque et du fournisseur.

Temps de livraison indicatifs

Deutsche Post / DHL GlobalMail:

  • Allemagne, Belgique: 2-5 jours

  • Royaume-Uni, France, Pologne, Luxembourg: 4-10 jours

  • Reste de l'Europe: 3-14 jours

  • États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Singapour, Thaïlande: 6-18 jours

  • Reste de l'Asie: 6-21 jours

  • Amérique du Sud et reste du monde: 1 à 4 semaines

Remarque: Le temps de traitement de tous les pays et l'autorisation des douanes pour les pays en dehors de l'UE peut entraîner des retards.

Pour les délais de livraison les plus précis, veuillez vous référer à Page Deutsche Post Delivery Time.

 

DHL Express:

  • Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne: 1-2 jours

  • États-Unis, Reste de l'Europe: 2-3 jours

  • Australie, Canada, Arabie saoudite: 2-4 jours

  • Brésil, Mexique, Japon: 3-5 jours

  • Nouvelle-Zélande, Argentine: 4-6 jours

Pour les délais de livraison les plus précis, veuillez vous référer à Page de temps de livraison DHL Express.

L'autorisation des douanes pour les pays en dehors de l'UE peut entraîner des retards.

 

Expéditions internationales

  • Les commandes expédiées à l'étranger sont gérées par Deutsche Post ou DHL Express, sur la base de votre sélection.

  • Les expéditions de Post Deutsche comprennent une piste et une trace et une assurance jusqu'à 100 €. Les délais de livraison dépendent de la destination.

  • DHL Express offre une livraison plus rapide avec l'assurance et le suivi.

Droits d'importation

Pour les expéditions en dehors de l'UE, les droits de douane ou les taxes peuvent s'appliquer. Nous vous recommandons de vérifier les réglementations d'importation locales dans votre pays avant de passer une commande.

Retour et échanges

Politique de retour

  • Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans fournir de raison.

  • Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit.

  • Les produits doivent être:

    • Dans l'état d'origine, inutilisé et en bon état.

    • Retourné dans un emballage d'origine avec tous les accessoires et le bordereau d'emballage.

Frais:

  • Les frais d'expédition de retour sont la responsabilité du client.

Remboursement:

  • Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception de votre produit retourné, à condition qu'il remplisse les conditions de retour.

Pour lancer un retour:

  • Enregistrez votre déclaration dans votre compte ou contactez-nous.

Adresse de retour:

WP - retourne
Jelle Zijlstraweg 178
1689zx zwaag
Pays-Bas

 

Politique d'échange

  • Pour échanger un produit, suivez les instructions de retour ci-dessus et passez une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Conditions pour les rendements et les échanges

  • Les frais d'expédition de vous à nous sont à vos frais.

  • L'article doit être en bon état, inutilisé et dans l'emballage d'origine.

  • Les rendements doivent être enregistrés dans les 14 jours suivant la réception et reçus par nous dans les 30 jours suivant l'inscription.

  • Incluez votre nom, le numéro de commande et le glissement d'emballage dans le package de retour.

  • Indiquez clairement votre numéro de compte bancaire pour les remboursements.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.